Caso de éxito: Técnica del Plata
SITUACIÓN PREVIA

Técnica del Plata opera en tres unidades de negocio con características y desafíos diferentes: Laboratorio e Industria (LEI), Protección Contra Incendios (PCI) y Obras.

El crecimiento de la organización planteaba la necesidad de fortalecer la gestión, profesionalizar procesos, desarrollar herramientas de seguimiento y generar una visión más integrada del negocio.

SOLUCIÓN

Desde Óptima Group acompañamos a la organización en un proceso de mejora continua que involucró distintas áreas de gestión y diversas unidades de negocio.

El trabajo incluyó:

  • Diseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.
  • Optimización y estandarización de procesos.
  • Desarrollo de indicadores de gestión.
  • Evaluación de experiencia de clientes.
  • Acompañamiento estratégico a la dirección.
  • Análisis de oportunidades de mejora y desarrollo organizacional.
  • Soporte en procesos de toma de decisiones.

La intervención se desarrolló de forma transversal, adaptando las herramientas y metodologías a la realidad de cada unidad de negocio.

RESULTADO

La organización fortaleció sus capacidades de gestión, incorporó herramientas de seguimiento y mejora continua, consolidó procesos internos y obtuvo la certificación ISO 9001.

El trabajo permitió generar una mayor integración entre gestión, operación y estrategia, aportando una base sólida para el desarrollo futuro de las distintas unidades de negocio.

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«Integrando calidad, procesos y gestión para acompañar el crecimiento organizacional.»